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Cesta

Condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta, regulan el proceso de venta en línea de la web www.fruiteriajordibayes.com (en adelante FRUITERIAJORDIBAYES.COM), titularidad de JORDI BAYÉS PUJOLRÀS, con DNI: 77907208K, domicilio social Calle Segimon Folgueroles, 21 -23 17401 Arbúcies- Girona. Teléfono: 972162593 y e-mail: fruiteria@gmail.com.

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web www.fruiteriajordibayes.com respecto a los productos ofrecidos en la página web.

Para comprar a través de la web es necesario que el cliente se registre como usuario del portal y acepte las Condiciones Generales. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin averes de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por www.fruiteriajordibayes.com en el momento del acceso del cliente en la tienda virtual.

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de estos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad

Condiciones de acceso y utilización del sitio web

El usuario deberá registrarse como tal, rellenando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el usuario formalice con FRUITERIAJORDIBAYES.COM la compra de aquellos productos en los que esté interesado.

El usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o la pérdida de las mismas por el usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase inmediatamente en contacto con nosotros.

Productos y precios

Los productos ofrecidos a FRUITERIAJORDIBAYES.COM junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Los precios de nuestros productos son precios finales expresados ​​en euros e incluyen el IVA.

Asimismo, FRUITERIAJORDIBAYES.COM les informa que las imágenes de los productos que aparecen en la tienda virtual pueden variar a la de los productos entregados, especialmente los de las cajas de fruta y verdura, cestas y lotes de Navidad donde las imágenes son orientativas del contenido en cada una de ellas.

La información sobre la composición de los productos, ingredientes, avisos de salud, así como la información nutricional de los mismos que aparece en esta web puede ser modificada por los fabricantes, por lo que FRUITERIAJORDIBAYES.COM no se hace responsable de las diferencias que puedan producirse respecto de la información que figure físicamente declarada en el propio producto.

Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. FRUITERIAJORDIBAYES.COM hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.

Por lo tanto, te recomendamos que leas siempre detenidamente las etiquetas, advertencias e instrucciones del embalaje del producto antes de utilizarlo o consumirlo, ya que podrás encontrar información más detallada y actualizada sobre este.

FRUITERIAJORDIBAYES.COM se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva. FRUITERIAJORDIBAYES.COM podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que los nuevos productos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales vigentes en cada momento.

FRUITERIAJORDIBAYES.COM se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).

FRUITERIAJORDIBAYES.COM podrá cambiar el precio de las suscripciones con dos semanas de antelación y siempre avisando al cliente vía e-mail proporcionado en el momento de la suscripción.

La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de FRUITERIAJORDIBAYES.COM

Entrega del producto

En el momento de realizar el pedido, el usuario escoge donde quiere recibir el pedido dentro de las poblaciones del ámbito de FRUITERIAJORDIBAYES.COM (Anexo 1) y en la franja horaria que mejor le convenga (las franjas horarias están explicadas en el Anexo 2).

Asimismo, el usuario puede solicitar si es posible recibir un pedido fuera de la zona de servicio habitual, a través del e-mail info@fruiteriajordibayes.com o por teléfono de atención al cliente: 696 114 770 y FRUITERIAJORDIBAYES.COM se pondrá en contacto con el usuario a fin de buscar una opción, si es factible.

FRUITERIAJORDIBAYES.COM se reserva el derecho de modificar las franjas horarias disponibles y las zonas de entrega. Cualquier cambio al respecto será comunicado siempre de forma previa a la confirmación del pedido. Asimismo, si no fuera posible FRUITERIAJORDIBAYES.COM se pondría en contacto con el usuario para comunicarle el cambio y encontrar una solución.

El usuario podrá modificar la franja de entrega o cancelar su pedido sin penalización hasta las 8.00h de la mañana del día anterior al día de entrega, enviando un e-mail con el número de pedido a info@fruiteriajordibayes.com .

FRUITERIAJORDIBAYES.COM no asume ninguna responsabilidad por el retraso o la imposibilidad en la entrega de los pedidos cuando éste sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que debe responder civilmente. En este supuesto no se reembolsará el importe del pedido.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente.

En caso de que su pedido llegue con algún desperfecto o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía, nos indique la incidencia por e-mail a la dirección info@fruiteriajordibayes.com o bien llamando al teléfono de atención al cliente 696 114 770.

En este sentido, FRUITERIAJORDIBAYES.COM les ofrecerá la solución más adecuada.

Coste de envío

A partir de 40 € el transporte es gratuito, por las zonas indicadas en el ANEXO 1. Si el importe de la cesta es inferior el coste de envío son 5,95 €.

Para poder realizar un pedido a través de FRUITERIAJORDIBAYES.COM, hay una compra mínima de 10 €.

En el supuesto de que se efectúe un envío en una zona no indicada en el ANEXO 1, previo acuerdo por teléfono o e-mail con el usuario, se informará del coste de este servicio exclusivo.

FRUITERIAJORDIBAYES.COM se reserva el derecho de modificar las tarifas de entrega. Cualquier cambio al respecto será comunicado siempre de forma previa a la confirmación del pedido.

Suscripción

El usuario puede suscribir un pedido de forma semanal o quincenal. En el momento de solicitar la suscripción, cada semana o quince días, se le preparará el pedido correspondiente, efectuará el cargo en función de la modalidad de pago y entregará en el domicilio indicado y franja horaria acordada.

El usuario puede cancelar su suscripción o posponer la entrega un período (por ejemplo si se va de vacaciones) en cualquier momento sin recargo, siempre y cuando lo notifique antes de las 8.00h de la mañana del día anterior al día de entrega.

FRUITERIAJORDIBAYES.COM podrá cambiar el precio de las suscripciones con dos semanas de antelación y siempre avisando al cliente vía e-mail proporcionado en el momento de la suscripción.

Disponibilidad

FRUITERIA JORDI BAYES hará todo lo posible para complacer a sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado por correo electrónico o por teléfono (el teléfono que el usuario haya registrado), y se le dará a elegir entre sustituir el producto por un de similar o cancelar su pedido, devolviéndole el importe pagado.

Pago

El pago de las compras se efectúa por transferencia bancaria, tarjeta bancaria o Bizum. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard, MasterPass y Discover. Cada usuario se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, realizar transferencias bancarias y pagos por Bizum, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.fruiteriajordibayes.com

Al presionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

Los datos registrados por FRUITERIAJORDIBAYES.COM constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre FRUITERIAJORDIBAYES.COM y los usuarios. FRUITERIAJORDIBAYES.COM confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. Por este motivo y junto por motivos de seguridad no se permite la creación de cuentas de usuario mediante servicios de email temporales tales como (pero no limitados a) Spamgourmet, 10minutemail, Jetable, Yopmail, Mailcatch, Guerrillamail, etc.

FRUITERIAJORDIBAYES.COM se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

Seguridad

Para su seguridad FRUITERIAJORDIBAYES.COM ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, por lo que FRUITERIAJORDIBAYES.COM no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

Facturación

El usuario recibirá por e-mail un correo electrónico con el detalle de los productos entregados, sus precios, descuentos y gastos de preparación + envío y el importe total del servicio.

Si necesitas una factura, podrás emitir tu factura enviando un correo electrónico a info@fruiteriajordibayes.com, especificando el nombre de usuario y el número de pedido del que se quiere obtener la factura, hasta como máximo el día 16 del siguiente mes de haber realizado la compra (Real decreto 1496/2003). Le llegará a la dirección de correo facilitada en formato PDF para descargar posteriormente.

Bebidas Alcohólicas

Las bebidas alcohólicas sólo pueden ser compradas para usuarios mayores de edad, o lo que es lo mismo, que tienen más de 18 años de edad. Mediante la aceptación de los presentes Términos Generales de Uso, el Usuario manifiesta expresamente que es mayor de edad.

Cancelaciones

El Usuario podrá cancelar su pedido sin penalización hasta las 8.00h de la mañana del día anterior al día de entrega, enviando un e-mail con el número de pedido a info@fruiteriajordibayes.com.

Devolución

FRUITERIAJORDIBAYES.COM devolverá el importe de la compra del producto, cuando por algún motivo, el producto esté dañado o en mal estado, y el cliente lo haya demostrado a través de pruebas fotográficas o similar.

Tal como indica la ley (Real Decreto 1 / 2007- Artículo 103), al tratarse de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, FRUITERIAJORDIBAYES.COM no garantiza la devolución del producto en otras situaciones debido al carácter perecedero de éste.

Modificación de las condiciones generales de venta

FRUITERIAJORDIBAYES.COM se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página FRUITERIAJORDIBAYES.COM.

Los usuarios de FRUITERIAJORDIBAYES.COM que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la que la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de FRUITERIAJORDIBAYES.COM.

Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Denegación y retirada del acceso al sitio web fruiteriajordibayes.com y / o servicios

FRUITERIAJORDIBAYES.COM se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web www.fruiteriajordibayes.com y / o los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.

Resolución de conflictos y reclamaciones

Las Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en la sede de la empresa o mediante comunicación al departamento de atención al cliente a través del correo electrónico info@fruiteriajordibayes.com.

Si usted lo desea, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nuestra empresa y el usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español y actúe en condición de consumidor.

ANNEXO 1

08380, 08389, 08396, 08490, 08553, 08559, 08506, 08519, 08503, 08522, 08560, 08510, 08508, 08510, 08512, 08504, 08504, 08509, 08507, 08553, 08554, 08519, 08552, 08551, 08500, 08505, 17405, 17406, 17401, 17402, 17404, 17300, 17400, 17450, 17310, 17452, 17404, 17451, 17403, 17430, 17443, 17444, 17445, 08474, 08470, 08476

ANNEXO 2

Franjas horarias son las mismas para todas las zonas:

  • Martes mañana: 10-14h
  • Viernes tarde: 15-20h
  • Sábado mañana: 10-13h.

FRUITERIAJORDIBAYES.COM se reserva el derecho de modificar las franjas horarias.